Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over refurbished producten, garantie, levering of onze service? Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op.
Contact opnemen
Refurbished producten
Wat betekent refurbished precies?
Een refurbished apparaat is professioneel nagekeken, schoongemaakt en technisch in orde gebracht. Vaak met nieuwe onderdelen en klaar voor een tweede leven – bijna niet van nieuw te onderscheiden.
Is een refurbished apparaat hetzelfde als tweedehands?
Nee. Refurbished is getest, gerepareerd en wordt geleverd met garantie. Tweedehands is vaak ‘as is’, zonder technische controle of service.
Hoe lang gaat een refurbished apparaat mee?
Bij normaal gebruik gaan refurbished apparaten vaak jaren mee. Dankzij nieuwe onderdelen en grondige tests zijn ze betrouwbaar. Je krijgt standaard 12 maanden garantie.
Waarom kiezen voor een refurbished apparaat?
Je betaalt tot 60% minder dan nieuw en krijgt garantie. Bovendien draag je bij aan minder elektronisch afval en een duurzamer gebruik van technologie.
Is een refurbished apparaat betrouwbaar?
Absoluut. Al onze apparaten zijn uitvoerig getest. Je krijgt standaard 12 maanden garantie én service. Sommige apparaten zijn nauwelijks van nieuw te onderscheiden.
Wat is het verschil tussen A Grade, B Grade en C Grade?
-
A Grade: Zo goed als nieuw, minimale gebruikssporen.
-
B Grade: Lichte krasjes of sporen, 100% technisch in orde.
-
C Grade: Zichtbare sporen, maar volledig functioneel.
Zijn refurbished apparaten duurzaam?
Zeker. Je voorkomt verspilling, bespaart gemiddeld 55 kg CO₂ en 100 liter water per toestel. En je verlengt de levensduur van bestaande hardware.
Bestellingen, retouren & garantie
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Bestel je voor 16:00? Dan verzenden we dezelfde werkdag. Levering is meestal de volgende dag (NL).
Wat houdt verzekerde verzending in?
Je bestelling is standaard verzekerd tijdens transport. Gaat er iets mis onderweg? Dan lossen wij het op – zonder gedoe.
Kan ik een refurbished apparaat retourneren?
Ja. Binnen 14 dagen kun je gratis retourneren, zolang het product in originele staat verkeert.
Krijg ik garantie op refurbished producten?
Ja, standaard 12 maanden. Is er iets mis? Dan repareren we het of zoeken een passende oplossing.
Waar geldt de garantie niet voor?
- Slijtage van batterijen
- Waterschade
- Val- en stootschade
Zakelijk & zoekopdrachten
Zijn refurbished apparaten geschikt voor zakelijk gebruik?
Zeker. Wij leveren aan kantoren, scholen, gemeentes en bedrijven. Ideaal voor wie duurzaam en kostenbewust wil werken.
Wat is een persoonlijke zoekopdracht?
Geef ons jouw wensen door en we zoeken een toestel of partij die daarbij past. Binnen 24 uur ontvang je een voorstel.
Voor wie is de zoekopdracht bedoeld?
Voor zakelijke klanten met specifieke wensen, zoals onderwijsinstellingen of bedrijven die meerdere werkplekken tegelijk willen inrichten.
Hoe snel ontvang ik een reactie?
Meestal binnen 24 uur, inclusief beschikbaarheid, levertijd en een vrijblijvende offerte.
Kan ik ook grotere aantallen aanvragen?
Ja, we leveren 5 tot 100+ apparaten tegelijk, afhankelijk van beschikbaarheid. We denken mee en stemmen het aanbod af op je wensen.
Wat als het gevraagde model niet beschikbaar is?
Dan doen we suggesties voor vergelijkbare modellen, zodat je snel kunt schakelen.
Kan ik een testmodel krijgen?
Ja, bij grotere aanvragen kunnen we testmodellen aanbieden zodat je de kwaliteit eerst zelf kunt ervaren.
