Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Retourneren is kosteloos. Indien je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, dien je het product, samen met alle meegeleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking, terug te sturen naar Brezla B.V..
Om je retourzending aan te melden, kun je ons een e-mail sturen via info@brezla.nl of meld je retour aan via het contactformulier op onze website. Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug.
Retourprocedure
Weet je zeker dat je het product wilt retourneren?
Volg dan onderstaande stappen:
Eenvoudig retourneren in drie stappen
Stap 1: Vul het contactformulier in of stuur ons een e-mail. Vermeld hierbij altijd duidelijk het ordernummer.
Stap 2: Verzend je bestelling samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het retourformulier staat. Dit formulier ontvang je van ons. Zorg ervoor dat je de zending voorziet van een Track & Trace-code. Als afzender ben jij verantwoordelijk voor de retourzending. Zo voorkomen we misverstanden.
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening. Zodra wij je pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op je rekening wordt teruggestort.
GarantieclaimsValt jouw product buiten het 14 dagen retourrecht, maar is er een garantieclaim van toepassing? Vul dan het contactformulier op onze website in om het product voor garantie op te sturen.
Voor meer informatie over retourneren en garantie kun je terecht op onze website of kun je contact met ons opnemen.
