Surface Pro 11 Specificaties

Retourbeleid

Je kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. We betalen ook de retourverzendkosten als de retourzending het gevolg is van een fout van ons (bijvoorbeeld als je een onjuist of defect artikel hebt ontvangen).

Je kunt verwachten dat je je terugbetaling binnen vier weken na het overhandigen van je pakket aan de retourvervoerder ontvangt. In veel gevallen zal je echter sneller een terugbetaling ontvangen. Deze periode omvat de transittijd voor ons om je retourzending van de vervoerder te ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die we nodig hebben om je retour te verwerken zodra we deze hebben ontvangen (3 tot 5 werkdagen), en de tijd die je bank nodig heeft om ons terugbetalingsverzoek te verwerken (5 tot 10 werkdagen).

Als je een artikel moet retourneren, log dan eenvoudig in op je account, bekijk de bestelling via de link "Voltooide Bestellingen" onder het menu Mijn Account en klik op de knop Artikel(en) Retourneren. We zullen je per e-mail op de hoogte stellen van je terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.

Verzending

We verzenden alleen binnen Nederland en België. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen geleverd en de verzending is altijd gratis!

Wanneer je een bestelling plaatst, schatten we de verzend- en leverdata op basis van de beschikbaarheid van je artikelen en de verzendopties die je kiest. Afhankelijk van de gekozen vervoerder kunnen schattingen van de verzenddatum op de pagina met verzendoffertes verschijnen.

Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel artikelen die we verkopen, gebaseerd zijn op gewicht. Het gewicht van een artikel kan je vinden op de detailpagina. Om te voldoen aan de beleidsregels van de verzendbedrijven die we gebruiken, worden alle gewichten naar boven afgerond op het dichtstbijzijnde volle pond.